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消費者心理と購買心理について

 

 

消費者心理と購買心理について、

 

解説していきます。

 

 

消費者心理とは、

 

物を買って消費する人達の

 

心理のことです。

 

 

ですから、消費者心理を

 

研究することにより、

 

物やサービスを

 

売れやすくしたり、

 

売上を上げることなどが

 

できるようになります。

 

 

たとえば、消費者は、

 

まず、商品やサービスを認知し、

 

欲しいという感情を持ち、

 

その後、購入するという

 

段階を踏んで行動します。

 

 

したがいまして、

 

この消費者心理を知っておけば、

 

どの段階の消費者を

 

ターゲットにした広告を打つのか、

 

的確なマーケティング戦略を

 

立てることができるのですね。

 

 

その他、有名人や芸能人、

 

権威のある人が推奨すると

 

ついつい買ってしまったり、

 

多くの人が買っている

 

人気商品であると知ると、

 

これまた買ってしまったりします。

 

 

偉い人が推奨していたり、

 

みんなが買っていると知ると、

 

欲しくなってしまうのです。

 

 

また、いつも品切れで、

 

入手困難と知ると、

 

余計に燃え上がって、

 

購買欲求が高まったりします。

 

 

このような、消費者心理を

 

徹底的に研究することで、

 

効果的なマーケティングを

 

おこなうことができるのですね。

 

 

ちなみに、購買心理も

 

消費者心理と似たような

 

ものですが、

 

人間が物を購入する際には、

 

7つの段階を踏むと

 

言われています。

 

 

その段階とは、

 

1.注意、2.興味、3.連想、

 

4.欲望、5.比較、6.確信、

 

7.決断です。

 

 

まず、商品やサービスに

 

注意を払い、興味を持ちます。

 

 

そして、頭の中で

 

その商品やサービスを

 

使っているイメージを

 

連想します。

 

 

そうすると、

 

欲しくなるのですが、

 

念のため、

 

他の商品やサービスと

 

比較して、

 

最高のものを選ぼうとします。

 

 

最後に、最高と確信したら、

 

購入を決断するのです。

 

 

したがいまして、

 

購買のどの段階に

 

アプローチするかにより、

 

広告内容や宣伝方法が

 

変わってくるということです。

 

 

 

 

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