マズローの欲求５段階説を経営に応用する
マズローの欲求５段階説を
経営に応用する方法について、
紹介していきます。
マズローの欲求５段階説とは、
アメリカの心理学者である
アブラハム・マズローが唱えた説です。
どのような説かと言いますと、
人間の欲求には、５段階の階層があり、
一つの欲求が満たされると、
次の階層の欲求が現れるというものです。
そして、その５段階とは、
次のようになります。
●マズローの欲求５段階
（１）生理的欲求
これは、食べる、飲む、寝る、と言った、
とても原始的な欲求であり、
衣食住についての欲求であるとも言えます。
（２）安全の欲求
これは、安全を求める欲求であり、
他者からの攻撃や自然災害、
お金や家族を失ったりする
危険から逃れようとする欲求です。
（３）所属と愛の欲求
この欲求は、何かに所属していたい、
どこかの組織やコミュニティに
所属していたい、そして、
そのメンバーから愛されたいという欲求です。
（４）承認（尊重）の欲求
周囲から承認され尊重されたい
という欲求です。
名誉や名声、権力や権威を得たい
という欲求と言えます。
（５）自己実現の欲求
自分自身の最大限の力を発揮して、
自分に最適な活動をしたいという欲求です。
自分をさらに高めて成長させる
欲求と言えます。
以上のように、（１）～（５）の５段階に
欲求が分かれており、
（１）が満たされないと（２）の欲求は湧かないし、
（２）が満たされないと（３）の欲求は湧きません。
また、（３）が満たされないと（４）の欲求は湧かないし、
（４）が満たされないと（５）の欲求も湧きません。
したがいまして、従業員に
一生懸命働いてもらうためには、
まずは、（１）～（３）の欲求を満たす
環境を作ってあげることが必要です。
生活に必要なお金を給料や
手当てで保証してあげ、
安全を考慮して、各種保険を完備しておき、
会社、部門、チームに所属させて
あげるということです。
そうしますと、（４）の承認（尊重）の
欲求が湧きますから、
名誉や名声を得ようと、
一生懸命に働いて
頑張ってくれるようになります。
なお、名誉や名声を得ようと
頑張ってもらうためには、
一生懸命頑張れば、
（４）の承認（尊重）の欲求を
満たすことができる
システムや仕組みを作っておく
必要があります。
これは、業績を上げれば、
表彰したり、みなに発表したり、
社内で名声を広めてあげる
仕組みをしっかりと作っておき、
昇進できて権力を握れるようにして
おいてあげるということです。
そのためには、きっちりとした
人事評価制度を構築して、
不公平のない表彰制度、
昇進制度も作っておく必要があります。
また、社内で名声を
広めることができるように、
社内報なども配布するように
すればよいでしょう。
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