顧客リストは商売上の最大の財産
顧客リストは商売上の最大の財産
ということについて、解説していきます。
商売やビジネスにおいては、
顧客リストを最も大切にしないといけません。
昔の商人は、火事になった時、
顧客リストだけを持って逃げたという話が
残っています。
なぜなら、顧客リストには、
物やサービスを買ってくれる確率が高い人が
掲載されておりますから、
そのリストに沿って、アプローチすれば、
物やサービスが高確率に売れるからです。
また、一度、物やサービスを
購入してくれた人たちのリストですから、
普通一般の人たちに比べて、
ニーズもあるし、購入もして
くれやすいのです。
もし、顧客リストがなければ、
どうなってしまうのでしょうか。
その場合、非常に大変なことですが、
一から、新規開拓をおこなって
いかないといけません。
新規開拓については、
すでに購入していただいている
お客さんと比べ、
何十倍~何百倍もの、
コストや労力が必要となります。
したがいまして、顧客リストがなく、
新規開拓だけで物やサービスを
売ろうとするならば、
ものすごく大変であるということです。
創業時の苦労を、
一からやり直さないといけない
ということになるのです。
これは、非常に困りますよね。
商売そのものが立ち行かなくなる
こともあります。
したがいまして、
商売やビジネスをおこなう場合は、
顧客リストは最大の財産であり、
決して、おろそかにしては
いけないということなのです。
顧客リストについては、
購入してくれたお客さんの
個人情報や購入した商品、
趣味や傾向などの情報です。
このような情報は、しっかりと記録して、
顧客リストとして大切に育てて
いかないといけません。
また、見込み客リストも大切です。
こちらのリストについても、
新規開拓の何十倍、何百倍も効率よく
物やサービスを売っていくために
必要ですから、何よりも優先して、
作成していく必要があります。
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