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自分自身の日頃の感情管理がクレーム対応に役立つ

 

 

自分自身の日頃の感情管理が

 

クレーム対応に役立つということ

 

について、解説していきます。

 

 

この世界には、鏡の法則が

 

流れております。

 

 

したがいまして、

 

他者におこなったことが

 

自分に返ってくるように

 

なっております。

 

 

ですので、クレーム対応には、

 

自分自身の日頃の感情管理が

 

大切になってくるのです。

 

 

どういうことかと言いますと、

 

普段からイライラしていて

 

周囲に文句を言ったり

 

当り散らしたりする人は、

 

自分の仕事の時に、

 

それが返ってきて、

 

クレームに遭いやすく

 

なるのです。

 

 

したがいまして、

 

鏡の法則を理解して、

 

日頃から自分自身の

 

感情をコントロールし、

 

普段からイライラせず、

 

他者に怒らず、文句を言わず、

 

当り散らしたりしないよう

 

心がけておりましたら、

 

自分自身の仕事において、

 

クレームに遭わなくなるのです。

 

 

また、いつも感情を整え、

 

紳士的で平和に

 

過ごしておりましたら、

 

万が一、クレーム対応に

 

なりましても、

 

鏡の法則により、

 

相手もそれにつられて、

 

紳士的で平和に

 

話してくるようになります。

 

 

また、いつも紳士的、

 

平和的に過ごしている人が

 

クレーム対応をすると、

 

相手もすんなりと納得して

 

平和的に解決できるのです。

 

 

よく、大爆発した

 

クレームであっても、

 

ある人に代わってもらうと

 

あっさりと納得してもらえ、

 

感謝されて、あっけなく

 

完了する場合があります。

 

 

これは、周囲から見ると

 

非常に不思議に映りますよね。

 

 

でも、鏡の法則を

 

理解した人から見ると、

 

何も不思議ではないし、

 

必然なのです。

 

 

いつも紳士的、

 

平和的にふるまい、

 

心も穏やかである人が

 

対応したからこそ、

 

相手もそれにつられて

 

心が落ち着き、

 

平和的な解決に

 

いたったのです。

 

 

自分自身の日頃の

 

感情管理が

 

クレーム対応に役立つ

 

ということを、ぜひ、

 

知っておいてください。

 

 

 

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