あえて口論をしかけて相手の本音を引き出すテクニック
あえて口論をしかけて
相手の本音を引き出すテクニック
について、解説していきます。
説得と交渉の場において、
相手が本心を見せず、
本心を隠しているようで、
どうも本音が分からない時が
あります。
相手の本音が分からないと、
こちらがどのような提案を
したらいいか、
正確に判断できないため、
攻めあぐねてしまいます。
そこで、本心を隠す相手に
対しましては、
少々、荒療治ではありますが、
軽い口論をしかけると
いいでしょう。
もちろん、喧嘩になって
交渉そのものが破談に
なってしまっては
元も子もありませんから、
許される範囲内での
軽い口論です。
相手が怒って
帰ってしまわないよう、
やりすぎには、
くれぐれもご注意ください。
たとえば、
「先ほどから、話を聞いてくると、
あなたの話が見えてこないのです。
真剣に考えていただけている
のでしょうか？」などと、
軽く口論をふっかけると、
相手もやや喧嘩腰になって
反撃をしてきます。
そして、人間心理としましては、
軽い口論をしかけられると
ついつい本音で言い返し、
言いたいことを
言ってしまうことのです。
感情的になると
理性のタガが少々外れますから、
言いたいことを言い出すように
なってくれるのですね。
その時に、相手が
言いたい放題になっても
かまいません。
交渉を断る理由など、
マイナスのことを
たくさん言い始めても
かまいません。
どうせ、マイナスのことを
心の内に秘めていたら、
その交渉は破談に
なるのがオチですから、
先に本音を全て
吐き出させるのです。
その後で、相手が断る理由や
マイナスに考えている理由を
一つ一つ潰していけば
良いのです。
相手が何かを誤解して
解釈している場合も
ありますから、
そのような点は、しっかりと
誤解を解いておく必要が
あります。
しかしながら、誤解していても
相手が本心を話さないと、
どこに問題があるか
判断できませんから、
まずは相手から、本心や、
断る理由を全て吐き出させる
ことが肝心なのです。
以上、あえて口論をしかけて
相手の本音を引き出すテクニック
について、お話しました。
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